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支付结算管理和银行卡业务领域是投诉热点。从投诉领域看，主要集中在支付结算管理（占比76.44%）、银行卡（占比13.54%）、征信管理（占比2.03%）、贷款（占比1.21%），针对其他业务领域的投诉（包括人民币管理、外汇管理、电子银行、个人金融信息管理、储蓄等业务）合计占比1.31%，其他类投诉占比5.47%。上海地区非银行支付机构较为集中，且支付机构业务发展迅速，支付结算管理类业务投诉量较大，共7621件；多家大型商业银行信用卡中心设在上海，且消费者多通过银行卡办理相关业务，涉及银行卡类业务的投诉数量较大，共1350件。

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闻库称，我国正处于5G网络建设和应用培育的发展初期，下大力气研究5G的创新应用发展是当前的一项重要任务。如5G网络切片、边缘计算等关键技术的落地实施，5G与人工智能、云计算、物联网等技术的融合渗透，5G与垂直行业融合应用的探索等。对此，闻库给出了三点建议：

基础货币投放模式转变后，央行对于银行间流动性的控制力明显增强，才开始更加精细化的管理利率。如果2014年之前银行间流动性是处于过剩的状态，那么2014年以后整个流动性是处于央行管理下的紧平衡状态，宽松是央行想要的宽松，收紧是央行想要的收紧，而且都更加精准。

新年的第一个月，三大运营商高管调整频繁。就在昨天，1月16日，中国联通副总经理邵广禄刚刚调入中国电信担任专职副书记。今天，中国电信副总经理高同庆转任中国移动担任副总经理。有业内人士表示，在5G大规模普及的2020年，三大运营商高管的“交叉任职”，将有利于5G时代运营商企业的“竞合”，更好地促进5G建设与发展。不过，也有分析人士担忧这会降低三大运营商之间的竞争程度。

北京一家芯片企业品牌部负责人对《证券日报》记者表示，北京市新一轮优化营商环境改革政策，十分有助于芯片行业企业发展。“首先，从贷款审核速率提高和续贷无需过桥资金等政策来看，因为集成电路产业需要大量的资金投入，而且资金周期很长，新推出的政策条件下，对企业资金周转效率起到了很大的提高，同时也拓宽和优化了企业的资金来源。其次，从政务速率提高的角度看，以往企业在政府办事，相对来讲流程比较长，如今新的政策出台，的确是提高了办事效率。”该负责人进一步表示。